การประกันคุณภาพ (QA) เป็นวิธีการที่เน้นกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท หรือองค์กรจะจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุด มันเกี่ยวข้องกับการ ควบคุมคุณภาพ ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์สุดท้ายเช่นการทดสอบตัวอย่างของรายการจากแบทช์หลังการผลิต แม้ว่าบางครั้งข้อกำหนดเหล่านี้จะใช้แทนกันได้ แต่การประกันคุณภาพมุ่งเน้นที่การเสริมสร้างและปรับปรุงกระบวนการที่ใช้ในการสร้างผลลัพธ์สุดท้ายแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์เอง ในส่วนของกระบวนการที่พิจารณาใน QA คือการวางแผนการออกแบบการพัฒนาการผลิตและการบริการ
ใส่ใจในรายละเอียด
การประกันคุณภาพต้องการรายละเอียดในระดับหนึ่งเพื่อนำไปใช้อย่างเต็มที่ในทุกขั้นตอน ตัวอย่างเช่นการวางแผนอาจรวมถึงการกำหนดระดับคุณภาพเฉพาะหรือผลลัพธ์ที่วัดได้ที่องค์กรต้องการเพื่อให้บรรลุ การตรวจสอบอาจเกี่ยวข้องกับการทดสอบและการวัดวัตถุประสงค์อื่น ๆ เพื่อพิจารณาว่าบรรลุตามเป้าหมายหรือไม่มากกว่าการประเมินคุณภาพทางอัตวิสัย การแสดงอาจหมายถึงการแก้ไขทั้งหมดในกระบวนการผลิตเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องด้านเทคนิคหรือเครื่องสำอางหรือการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือความแม่นยำ
